Сайт поставщиков
Рынок
Тайные покупатели тестируют
Компания

франшиза салона красоты ''Иночи''
Библиотека индустрии красоты
Справочник
Здесь мы рассказываем о тенденциях рынка. Если знаешь, куда движется рынок, наверняка это пригодиться в выработке стратегии развития. Мнения наших экспертов – не догма, а именно частное мнение. Иногда точки зрения разные. Выбор за вами!

<< назад к списку

Медтехника. Двойные стандарты

Елена Москвичева

В индустрии красоты давно уже сложился технологический перекос в обслуживании медицинской техники. Современные косметологические приборы не способна реально обслуживать организация, имеющая лицензию на этот вид работ, не хватает специалистов и измерительных приборов для тонкой медицинской аппаратуры. А в компаниях, продающих аппараты, нет лицензии на ремонт и обслуживание, зато есть специалисты или, по крайней мере, связь с заводом-изготовителем, где можно получить необходимую помощь.

То есть, по факту сегодня салоны красоты и косметологические клиники договоры заключают с одними организациями, а чинят технику в других.

Трудно себе представить, что так может продолжаться долго.

Представим себе, что в салоне красоты или клинике при использовании косметологического оборудования был нанесен вред пациенту (таких случаев у нас немало), приходят сотрудники прокуратуры и делают выемку документов, в том числе и на обслуживание. Кто возьмет на себя вину - тот, кто чинил или тот, с кем подписан фактически фиктивный договор на обслуживание?

Поэтому давайте разберем ситуацию сейчас, пока гром не грянул.

Начнем с хроники событий.

В Ставропольском крае оштрафована на 40 тысяч рублей компания «Элмед», при проверке здесь были обнаружены грубые нарушения при сервисном обслуживании медицинской техники: испытательные стенды и приборы давно не проверялись на точность показаний.

Росздравнадзор после проверки пришел к выводу, что в компания не может предоставить медучреждениям услуг по контролю за состоянием медтехники. Протокол об административном правонарушении рассмотрел Арбитражный суд Ставропольского края, штраф составил 40 тысяч рублей.

Это только начало, но начало многообещающее.

Так в Чебоксарах в суд передано уголовное дело в отношении чиновников министерства здравоохранения и социального развития Чувашии.

Они обвиняются в махинациях с поставкой медоборудования, в том числе в материалах прокуратуры есть доказательства того, что деньги за монтаж и обслуживание медтехники переводились на счета компаний, которые не имели лицензии на техническое обслуживание медицинской техники.

В этом же самом - в переводе денег на обслуживании тем, кто не имел право его проводить - сегодня можно обвинить любую косметологическую клинику или салон красоты, которые точно также заключают договоры на обслуживание с одними организациями. а деньги за ремонт отдают другим.

Причем возбудить административное, а в случае нанесения вреда здоровью врача или пациента, и уголовное дело, возможно в адрес обеих организаций - и той, что обслуживает без лицензии, и той, что отдает аппараты на ремонт в фирму, которая не имеет права это обслуживание совершать.

И все-таки компании-дистрибьюторы, а именно к ним мы сейчас обращаемся, страха не имеют.

И вот что сотрудники косметической выставки Cosmo-Expo видят на сайтах компаний, продающих медтехнику для косметологических кабинетов. Приводим примеры без указания фирмы, потому что так поступает большинство и нет смысла указывать на кого-то конкретно.

  • Компания .... предоставляет гарантийное и сервисное обслуживание которое включает: диагностику и ремонт.
  • Компания ... осуществляет ремонт и сервисное обслуживание, при необходимости, осуществляя выезд к заказчикам для разрешения технических вопросов и предоставления консультаций по работе.
  • Наши специалисты знакомы с особенности ремонта косметологического оборудования практически любых марок. Они проходят курс обучения на заводах-производителях косметологического оборудования и имеют сертификаты, которые являются подтверждением их квалификации.

Можно ли так подставляться? Нужно ли так подставляться?

Сертификаты заводов-производителей не являются "подтверждением квалификации специалистов".

Им для профессиональной работы требуется " высшее или среднее профессиональное (техническое) образование и стаж работы по соответствующей специальности не менее 3 лет и повышение не реже одного раза в 5 лет квалификации специалистов в соответствии с видами обслуживаемой медицинской техники".

Эти и многие другие требования изложены в Постановлении Правительства РФ от 22.01.2007 N 32 (ред. от 04.09.2012), которое утвердило Положения о лицензировании технического обслуживания медицинской техники.

И грубым нарушением закона в Постановление названы:

  • отсутствие у соискателя лицензии;
  • несоблюдение требований нормативной, технической и эксплуатационной документации на обслуживание медицинской техники;
  • отсутствие необходимых средств измерений.

14.05.2013




Весна, пора обучать администраторов!

Обновлен наш дистанционный курс обучения администратора салона красоты, теперь помимо подробного описания того, что и как фронт-менеджер должен делать от рассвета до заката (включая искусство продаж), добавлены готовые скрипты телефонных разговоров с клиентами




Тенденции: публикации

Рынок:
Новости
Тенденции
Продукты
Тайные покупатели тестируют:
Алло, мы вам звонили
Наша Кунсткамера
Компания:
Развитие
Маркетинг и реклама
Продажи
Обучение персонала
Биржа труда
Поиск партнеров
Объявления
Библиотека индустрии красоты:
Профессиональное оборудование
Профессиональная косметика
Статьи для специалистов
Статьи о салонном бизнесе
Статьи разные
Справочник:
Косметические компании
Салоны красоты
СПА салоны
Выставки
Где искать информацию
О нас:
О сайте
Наша рассылка