<< назад к списку
Главный аргумент работы с поставщиком - качественная продукция
Главный аргумент за работу с определенным поставщиком - качественная продукция и уж потом только большой ассортимент и много новинок. Само собой разумеющееся - гибкость предложений: низкие цены, скидки, акции. Естественно, при одинаковом качестве продукции выбираю то, что дешевле.
Для стабильно работающего салона жизненно важны бесперебойные поставки,чтобы со склада поставщика можно было быстро пополнить запасы материалов в салоне. Тут очень важна оперативность, иногда нужно что-то срочно заказать. Бывало такое, что заказ терялся. Как отвечать клиенту, который уже записан на услугу, на кого ссылаться?
В отношении совместной рекламы и продвижения услуг - таких предложений мне не поступало, а было бы очень интересно и, я думаю, взаимовыгодно провести совместную рекламную компанию с поставщиком. И нам легче, и его бренд раскручивается. Обычно предлагают субдистрибьюторство c обязательной суммой выкупа, а дальше крутись, как можешь.
В работе с нашим персоналом у поставщика базовый стандарт - обучение мастеров по продукции. Это очень важный момент. Даже опытные мастера всегда узнают много нового и интересного, и также учатся правильно и профессионально работать с продукцией.
Надежда Борщова, салон Vintage, г. Тула
обсудить в Интернет-конференции 23.06.2011
Весна, пора обучать администраторов!
Обновлен наш дистанционный курс обучения администратора салона красоты, теперь помимо подробного описания того, что и как фронт-менеджер должен делать от рассвета до заката (включая искусство продаж), добавлены готовые скрипты телефонных разговоров с клиентами
|
|
|