|
Вестник Союза поставщиков красивого бизнеса - выпуск № 18 от 24 июля 2013 года
Здравствуйте, поставщики красивого бизнеса!
|
|
|
|
В сегодняшнем 18-м номере нашего электронного журнала:
- Как мы работаем
- Последние тенденции
- Очная ставка
- Все ли мы в ладах с Законом?
- Продажи
- Маркетинг
|
|
|
В сегодняшнем номере мы знакомим вас с продолжением конференции, начавшейся два года назад. Извечная тема - взаимоотношения между поставщиком косметической продукции и покупателями - салонами красоты. Следует признать, что времена изменились, обе стороны этих отношений - тоже. В продолжении дебатов я увидел гораздо больше понимания между сторонам. Похоже, неповоротливые избушки поворачивается друг к другу передом.
Но начнем с самого важного - с раздела «Актуальное» и «Последние тенденции», также познакомим с новостями законодательства.
Не забудьте после знакомства с текущим выпуском оценить его - внизу есть для этого форма обратной связи. Там можно написать свои пожелания, которые мы обязательно учтем в работе. Предложить свои темы, которые мы постараемся раскрыть в следующих выпусках нашего электронного журнала для поставщиков косметической продукции для салонного бизнеса.
Искренне, Александр Ходаков
bbsu@bk.ru
Телефон (495) 798 93 03
Тема 1: Как мы работаем
В этой теме мы говорим о том, что писали бы в книге жалоб и предложений наши потребители. Если бы, конечно, могли написать. Но поскольку писать им некуда, они пишут нам. А мы - публикуем. И нечего на зеркало пенять…
Аргентина далеко... а Росздравнадзор близко
Почему мы решили позвонить в компанию, продающую аргентинское оборудование, вы узнаете, когда дочитаете текст до конца. А пока давайте, как обычно, разберем запись разговора с менеджером компании-поставщика косметической продукции.
подробнее ...
Закопай джип и вырастет два. Или не вырастет ничего.
У одних реклама срабатывает, у других нет. Мистика какая-то. А там, где мистика, там недалеко до Поля Чудес, где извечные кот Базилио и Лиса Алиса поджидают очередных буратин с деньгами, готовых закопать пару золотых в надежде получить отдачу. Кроме шуток, давайте приоткроем завесу над вопросом - почему реклама не срабатывает. И что делать, чтобы она работала - без Поля Чудес.
подробнее ...
Ценность клиента: как ее определить
В 90% компаний-поставщиков косметической продукции никогда не считали, какова ценность привлечения нового клиента. Нет, не себестоимость - это легко. Достаточно разделить сумму рекламного бюджета на количество новых клиентов. А я говорю о ценности нового клиента. То есть о том, насколько он на самом деле увеличивает оборот и прибыль компании. Читать эту статью лучше на свежую голову.
подробнее ...
Тема 2: Последние тенденции
В этой рубрике мы подбираем публикации обо всем новом, что имеет значение для дистрибьюторов косметической продукции. Новые законы, новые тренды, новые возможности…
Похоже, платить придется по второму разу!
Ваша компания-поставщик косметической продукции гордится тем, что продает косметологическое оборудование с регистрационным удостоверением Росздравнадзора? Жаль, придется вас разочаровать...
подробнее ...
Что такое обслуживание медтехники и справятся ли с ним сервисные службы компаний-поставщиков?
Всем компаниям, которые имеют сервисные службы по обслуживанию косметологических аппаратов, стоит задуматься о перспективах дальнейшего развития этих подразделений. Сейчас расскажем, почему это стало особенно актуальным в наши дни.
подробнее ...
Новый регламент Евросоюза
С 11 июля 2013 года вступил в силу новый Регламент ЕС № 1223/2009 (Regulation (EC) No 1223/2009) по косметической продукции. В нем появились новые моменты, на которые мы хотели бы обратить внимание участников рынка бьюти-бизнеса.
подробнее ...
Бизнес без взятки - деньги на ветер
Утилизация медицинских отходов становится прибыльным бизнесом. Во многих городах страны организуются компании, которые заключают договоры с косметологическими клиниками, центрами пластической хирургии, стоматологическими клиниками, медицинскими центрами и салонами красоты на утилизацию медицинских отходов разных классов опасности.
подробнее ...
Как быть на шаг впереди в Интернете-2
Итак, мы продолжаем рубрику «как быть на шаг впереди в интернете». Сегодня - урок второй. Учитывание тенденций, трендов, новых возможностей и технологий - это именно то, что поможет Вашему сайту выделиться из общей массы, запомниться, произвести впечатление, а значит с большей, значительно большей вероятностью продать Ваш продукт или услугу. Не забывайте, Вы продаёте для бьюти-нидустрии, а Ваша целевая аудитория до мозга костей визуалы, впрочем как и Вы.
подробнее ...
Тема 3: Очная ставка
Два года назад при открытии сайта Союза поставщиков красивого бизнеса открывался с двух параллельно проходивших онлайн-конференций. В первой салоны красоты высказывались о том, чего они ждут от поставщиков. Во второй - сами поставщики говорили о том, как относятся к салонам красоты. Эта очная ставка призвана наладить диалог между ожиданиями контрагентов, порой находящимися по разную сторону баррикад. И пусть пара лет - небольшой срок, мы решили повторить те же самые вопросы новым участникам рынка. Давайте вместе посмотрим, что изменилось?
Новые записи руководителей салонов красоты
Голосую за то, чтобы новые товары давали на пробу на льготных условиях
Мне бы хотелось, чтобы тестирование новинок косметической продукции не сваливалось на хрупкие плечи владельцев салонного бизнеса. И поставщики взяли за практику давать рассрочки платежей и поставки под реализацию очередного нового «революционного» продукта для его апробирования на рынке. Пусть люди попробуют, оценят. Пойдет у салонов красоты - пойдет и у поставщиков.
подробнее ...
Кто был не поворотлив, мы с ними больше не работаем
Главное в работе поставщика - быстрая доставка и качество косметической продукции. Это наши приоритеты при выборе поставщика для нашей студии красоты. Все-таки нет ничего важнее того, как скоро ты получаешь заказ, тогда нет простоев в работе, нет стрессов, и это стержень, залог долговременной работы с поставщиками расходных материалов для салонного бизнеса. Многие ругают своих поставщиков, а я наоборот - отмечу некоторых с положительной стороны.
подробнее ...
Больше семинаров, и не только для мастеров, но и для руководителей, администраторов
Очень хочет увеличение ассортимента качественной продукции, больше семинаров не только для мастеров, но и для руководителей, администраторов. И конечно всегда - наличие продукции на складе. С этим просто беда. Если такого нет, то это мешает полноценной работе салона красоты, и бросает тень на поставщиков косметической продукции.
подробнее ...
Нужен порядок в сопроводительных документах
В свете того, что сейчас у нас в салоне подходит к завершению мучительный процесс получения медицинской лицензии, хочется, чтобы у поставщиков были в порядке все сопроводительные документы к профессиональной косметике и чтобы они поставлялись с каждой партией заказа!!!! Как показывает практика, это не всегда так.
подробнее ...
Почему-то никто еще не сказал о сервисном обслуживании
Очень важно обслуживание оборудования. Четыре года назад купили дорогущий косметологический комбайн. До сих пор насадку для ультразвука не дождались. Ее купили отдельно. А так - у поставщиков вечно нет зап.частей, комплектующих и т.д. Недавно открывала учебный центр, все оборудование было заказано с Москвы у двух фирм. Поставка опоздала на 1,5 месяца!!! Это просто немыслимо!!
подробнее ...
Новые записи представителей компаний-поставщиков
Салон от взаимодействия с поставщиком ждет увеличения своих оборотов и прибыли
Чего салон красоты ждет от поставщиков косметической продукции? На мой взгляд - повышение оборотов и увеличение прибыли своего салонного бизнеса. Покупая что-то - он инвестируется в свой бизнес, а главный результат любого бизнеса - его успешность, то есть прибыльность. Это главное. Но руководитель салона красоты еще и человек, и ему не лишними бывают мелкие радости - ненавязчивый сервис, удовлетворение личных запросов: подарки, сувениры, разнообразие.
подробнее ...
Когда выстраиваются человеческие отношения, выигрывает и поставщик и салон
Хочется отметить непредсказуемость наших салонов, и тем не менее лояльность, которая обеспечивается человеческими отношениями между компанией-поставщиком и салоном красоты помогает обеим сторонам. От этого выигрывают все.
подробнее ...
Конкурсы профмастерства приелись, а салоны ждут обучения сотрудников по продажам
Мой рейтинг значимости критериев взаимодействия поставщиков косметической продукции и предприятий индустрии красоты и здоровья составлен с пониманием, что это применимо для категории салонов красоты «премиум» (работа на Лореаль, Пол Митчелл и т.д.)
подробнее ...
Хотите сравнить, что было два года назад? Пройдите в залы обеих конференций!
Чего салон красоты ждет от поставщиков оборудования, косметики и материалов
Побывать на конференции для салонов красоты ...
Чем поставщик оборудования, косметики и материалов может заслужить внимание и расположение салонов красоты, сделать отношения более комфортными
Побывать на конференции для поставщиков ...
Не забывайте о том, что у Вас есть возможность высказать свое собственное мнение - справа есть форма отправки сообщений. Ваше мнение ценно для нас!
Тема 4: Все ли мы в ладах с законом?
Сколько звучных фраз по этому поводу, от «знал бы прикуп, жил бы в Сочи» (поговорка еще с тех времен, когда Сочи был приличным захолустьем, сегодня это, пожалуй, много лучше Рублевки), или еще более древний перл – «знал бы, где упасть, соломки постелил». Эта наша рубрика скорее про второе. Надо понимать, откуда дует ветер и держать руку на пульсе, чтобы не нарваться на государственный карательный аппарат.
Чей косметологический аппарат лучше? Это теперь решит УФАС и суд!
Только дурак учится на своих ошибках. А умный - на чужих. Вот почему мы решили познакомить наших читателей с материалами одного из первых дел в России, связанных со сравнительной рекламой косметологического оборудования. А именно с неправомерным моментом сравнения одного косметологического аппарата с другим. Это когда в рекламных целях потребителям рассказывается, что свой косметологический аппарат определенно лучше чужого.
подробнее ...
Проверки по медизделиям
В России продолжается волна проверок по медицинским изделиям. Складывается и некоторая практика размера штрафа для тех, кого поймали на том, что документации нет или она не в порядке. Хотите узнать во что обходится такое нарушение? Читайте далее.
подробнее ...
У имени есть хозяин. И у технологий - тоже
Мы становимся свидетелями того, как общество учится защищать интеллектуальную собственность, а в первую очередь - товарные знаки и наименования. В том числе и в индустрии красоты и здоровья. Сразу три события привлекли внимание экспертов Союза поставщиков красивого бизнеса.
подробнее ...
Лекарства. Новый наезд Госдумы
Очередной проект поправок в закон о рекламе подготовил депутат Государственной Думы Антон Беляков. В случае его принятия в России будет запрещена реклама лекарственных препаратов в электронных и печатных СМИ.
подробнее ...
Таможня обнаружила добро, но к хозяину оно не вернется
На Приморской таможне во Владивостоке проверен груз, заявленный как детские игрушки. Однако среди немногочисленных товаров для детей обнаружились плотно уложенные косметические наборы. Кстати, а какие таможенные пункты у нас самые строгие?
подробнее ...
Тема 5: Продажи косметической продукции
Каждый поставщик оценивает свою работу, и работу сотрудников прежде всего по объемам продаж. Продажи всегда в приоритете. Казалось бы, что еще такое можно придумать в области продаж, когда все давно изобретено. Да, мудрые компании давно уже используют продажи через обучение, продажи через консалтинг, и весьма довольны тем, что это удается. Даже тогда, когда у конкурентов пусто, у них густо. Но есть и совсем новая, наша родная, отечественная метода продаж, которая успешно работает во многих отраслях, но почему-то никем не заимствуется в красивом бизнесе. Расскажем об этой технологии подробнее.
Раздел ПРОДАЖИ
Тема 6: Маркетинг
Винни-Пух всю жизнь удивлялся феномену своего любимого лакомства: «мед или есть, или его сразу нет». Вспомните его круглые глаза, полные недоумения по данному вопросу. Хотите увидеть такое же выражение лица? Попросите знакомого маркетолога из любой другой отрасли взглянуть на то, как обстоят дела с маркетингом у нас в красивом бизнесе. И хотя есть исключения, который лишь подтверждают общее правило, я осмелился вынести в заголовок статьи констатацию полного отсутствия у нас маркетинга как такового. Так есть или нет место маркетингу в красивом бизнесе? Об этом - в разделе, посвященном маркетингу в красивом бизнесе…
Раздел МАРКЕТИНГ
Искренне Ваш, Александр Ходаков
|
Союз поставщиков красивого бизнеса – специализированное сообщество работников компаний, поставляющих на рынок профессиональную косметику и оборудование. Эта новая группа, где тоже есть, что обсудить поставщикам. Это здесь 
