|
Вестник Союза поставщиков красивого бизнеса - выпуск № 34 от 14 ноября 2017 года
Здравствуйте, поставщики красивого бизнеса!
|
|
|
|
В сегодняшнем 34-м номере нашего электронного журнала:
- Перемены в отношениях региональных дилеров с генеральными дистрибьюторами
- От каких брендов отказываются
- Как выбирают новых партнеров
- Роль продаж через обучение
- Какие каналы коммуникации с покупателями косметики работают лучше других
- Изменились ли у дилеров отношения с салонами красоты
- Полные версии интервью
- Предложения стать региональным дилером
- Дайджест отраслевых СМИ
|
|
|
Главная тема номера - ВОЛГА НА ПРОВОДЕ. Самарские дилеры рассказывают о текущей ситуации, переменах в отношениях с генеральными дистрибьюторами, принципах выбора новинок, роли учебных центров и каналах коммуникации с потребителями.
Не Москвой единой живет страна, каждый пятый россиянин проживает в приволжских областях и республиках, поэтому мы столь внимательно не в первый раз анализируем экономическое состояние в этом регионе.
Дотошным читателям рекомендуем сравнить сегодняшние ответы руководителей самарских компаний с начатым ранее разговором в двух предыдущих выпусках № 31 и №32 где звучали мнения Сибирских дилеров о том, каковы сегодня маркеры и тренды деловых отношений между генеральными дистрибьюторами профессиональной косметической продукции и региональными дилерами.
Надеемся, что все эти наши исследования пригодятся руководителям и сотрудникам генеральных дистрибьюторов компаний-поставщиков для корректировки планов регионального развития с построением конструктивных деловых отношений с региональными партнерами.
Будем рады, если вы уделите внимание обратной связи и дадите свою оценку данному выпуску - внизу есть для этого специальная форма. Там можно написать свои пожелания, предложить свои темы, которые мы постараемся раскрыть в следующих выпусках нашего электронного журнала.
Искренне, Александр Ходаков
Редакция всегда открыта к общению: мейл bbsu@bk.ru
Телефон, WhatsApp и Viber +7 903 798 93 03
Личные сообщения Вконтакте https://vk.com/a_khodakov
Личные сообщения Facebook https://www.facebook.com/alexander.khodakov.9
Тема 1: Перемены в отношениях региональных дилеров с генеральными дистрибьюторами
Еще десяток лет назад генеральные поставщики вели себя без особого уважения к регионалам, смотрели свысока, а региональные дилеры ездили в Москву с поклоном, как когда-то русские князья в Орду. А сейчас, говорят, рынок сильно изменился, и роли поменялись - теперь за тем, чтобы добиться расположения регионалов столичные «купцы» готовы на всё. Так ли это? Поделитесь своим впечатлением о том, как менялись отношения, и стали ли они, наконец, удобными для работы.
Ксения Глотова: Действительно, времена изменились. Но и сейчас главные дистрибьюторы пытаются найти более-менее работающего местного дистрибьютора, сгрузить ему свой бренд, поставить галочку и забыть о нем. В итоге, получается - ничего не поменялось... К сожалению, качество работы не улучшается, партнеры не умеют быть партнерами. Ведь задача главных дистрибьюторов не найти и сбросить на другие плечи проблемы, требуя объемы, а быть в постоянном контакте с региональным партнером, слушать его и слышать, т.к. потребности и уровень образования в регионах разные, соответственно и подход тоже должен быть разным. Зачастую, сами главные дистрибьюторы не знают и не понимают, свой бренд. Абсолютно не знают, кто их клиент, на какой сегмент рынка они ориентируются...
Лариса Скрягина: Рынок косметической продукции в регионах с каждым годом расширяется. Генеральные поставщики новой продукции, заходя на регион, стараются быть лояльнее к своему представителю, но мало занимаются рекламой. Поставщики продукции, которая на рынке более 5-10 лет разработав свою тактику продвижения по регионам стали помогать с продажами. Заказы из интернет магазинов пересылаются представителю, помогают привлекать косметологов и врачей на семинары, присылают в регион самых лучших тренеров.
Елена Якушенок: Ответить коротко на этот вопрос могу, исходя из сотрудничества с маркой «Janssen Cosmetics» - основа отношений у нас не изменилась. С первого дня московские представители Janssen помогали, направляли, учили, вдохновляли. Они росли, мы росли вместе с ними. Просто это было самое начало. Ни с какими ордынскими поклонами в Москву не ездила. Они показали мне производство и офис в Германии. После этого я поняла, почему весь мир любит произведенное в Германии. С москвичами работала всегда с удовольствием.
Тема 2: От каких брендов отказываются
Потребители салонных услуг стали очень экономить. Это как-то сказалось на ассортименте профессиональной косметической продукции в регионе? Пришлось ли отказаться от каких-то брендов? Связано ли это с экономической составляющей, или большее значение при отказе от бренда имеют неудобные условия генеральных поставщиков, их неумение или нежелание подстроиться под ситуацию?
Лариса Скрягина: Нам пришлось расстаться с косметическими брендами СNC, Beauty Med, Hyaluron Vector, Stella Marina, Lamaris и SPAQUATORIA, но с каждым из них мы расставались по разным причинам. У некоторых сменился ген. представитель, в некоторых линиях высока цена на продукцию для региона, не было помощи в продвижении и проведении семинаров в регионе. На смену приходят новые бренды экономически выгодные в работе для косметологов.
Елена Якушенок: У нас не самая дорогая косметика, но для меня и наших косметологов самая лучшая. Менять не на что и незачем. Косметику сейчас выбирают более тщательно и продуманно, порой предпочитая более дорогой, качественный продукт. В профессиональном смысле Janssen сбалансированный бренд. Были и такие ситуации, когда мы пробовали брать что-то ещё, подешевле. Но те, кто работали на Janssen, отнеслись к этому начинанию холодно. Да, соглашусь, продукт был проще, но ведь стоил дешевле! Но дешевизна вовсе не перевесила требований к качеству, так что цена не всё решает.
Ксения Глотова: Знаете, что я хотела бы сказать по этому поводу, следующее: кризис у нас в голове. И это объяснимо, всегда есть следственно-причинная связь. Раньше, когда косметология была «экзотической» профессией, она была элитарным направлением, и косметологи стремились работать на самом лучшем, что было доступно в России, максимально качественно обучаться, так как компании следили за развитием своих клиентов и экзаменовали, могли и диплом не выдать, если специалист не был готов. А сейчас рынок перенасыщен разными компаниями, с непонятными марками, с непонятными составами, с косметикой, не обладающей ни концепцией, ни философией. И, естественно, следствием этого безобразия на косметическом рынке стал естественный вывод: клиенты перестали ценить качественную косметологию, а косметология перестала быть элитарной. Многие пациенты поняли, что они могут ухаживать за собой дома, не ходя к косметологу, чему способствует очень доступный интернет-рынок, где про каждое непонятное средство пишут как о профессиональном супер-препарате. И вот, возвращаясь к нашему вопросу, да, безусловно, люди стали экономить, думая, что решают свои проблемы, но экономия - не решение эстетических проблем. Мы работаем со своими клиентами-косметологами, убеждаем их, что работать на проверенных и результативных брендах лучше и надежнее, чем менять бренд на более дешевый, что приводит к потере пациентов, которые по-прежнему хотят качества и результата. С пациентами нужно разговаривать, объясняя, что хороший препарат или средство, не может стоить дешево, а профессиональный продукт доступен только профессионалам.
Ведь выбирая колбасу, мы тоже смотрим на цену, и понимаем, что за 100 рублей не может быть в ней мяса, хотя и цена уже не гарантия. А гарантия качества, это профессионал, который никогда не позволит себе сделать процедуру не по протоколу и не в полном объеме и не оригинальными средствами. Ведь настоящий профессионал уверен в себе и своих знаниях о той марке, на которой работает, и будет брать только качеством и интеллектуальной работой, а не дешевой ценой.
Возвращаясь к нашей компании, говорю честно - да, пришлось отказаться от одного бренда, взятого в первую волну кризиса. Он был более доступным по цене, но в итоге мы от него и отказались, потому что более дешевая цена за банку, это не более дешевая себестоимость, а для пациента важнее эффективность и результат. Наши бренды не потерялись на рынке, а стали более ликвидными и узнаваемыми, благодаря своему высокому качеству и рабочим составам.
Наша компания и наши клиенты, НЕ ОТКАЗАЛИСЬ ОТ ПРОДУКТОВ ИЗ-ЗА ЦЕНЫ, а вот от работы с неудобными и клиенто-неориентированными дистрибьюторами, мы отказываемся. Прошли времена дефицита, и тот момент, когда хочется быть партнером, а не «самим себе режиссером», играет большую роль при выборе тех, с кем сотрудничать.
Тема 3: Как выбирают новых партнеров
Вы сами исследуете новые линии косметики, или рассматриваете то, что предлагают столичные компании? Когда к вам обращаются новые поставщики, которые не могут внятно объяснить преимущества своей продукции, а их слова только - «лучшая», «эффективная», революционная» косметика, Вы отказываетесь ее рассматривать, или сами ищите дополнительную информацию в интернете, расспрашиваете тренеров марки, то есть составляете свой собственный лист конкурентных преимуществ?
Ксения Глотова: Таких безликих и непонятных предложений масса. Многие компании, не знают, как управлять своим брендом, не радеют над тем, чтобы он был правильно понят и правильно позиционировался. Часто нет даже элементарных преимуществ, менеджеры не знают составы, а опираются только на эмоциональные эпитеты. Это еще раз доказывает, что рынок переполнен компаниями, а профессионалов практически нет. Если говорить о статистике, то это даже не один из ста, а один из тысячи!
Лариса Скрягина: Предложений приходит очень много и они, конечно же, разные. Не так давно мы увидели на сайте Космо Экспо http://www.cosmo-expo.ru/ нового участника выставки это линия LITALINE - пептидная косметика для ухода за лицом и телом, альтернатива инъекционным процедурам. Она нас заинтересовала своими составами. Познакомились с генеральным представителем и теперь рады сотрудничеству. Да, продвигать линию нелегко, но линия перспективная.
Елена Якушенок: Новые поставщики обращаются к нам часто, предлагая расширить линейку нашего ассортимента продукции новыми линиями проф. косметики. Всегда стараюсь вникнуть, даже попробовать. Любопытно же. Но отвергаю до тех пор, пока соотношение цена-качество не устраивает.
Тема 4: Роль продаж через обучение
Может ли дилер профессиональной косметики обойтись без собственного обучающего центра? С одной стороны - это затратное дело, в большинстве случаев сам себя учебный центр не окупает и живет на дотации, с другой стороны многие говорят о том, что сейчас продажи через обучение чуть ли не главный канал продвижения. Как по вашему, нужен ли региональному дистрибьютору свой учебный центр с «плотным расписанием», или можно остановиться на редких семинарах с тренерами, приезжающими от генеральных поставщиков.
Ксения Глотова: Этот вопрос не однозначный, во всяком случае, для нашего региона. Во-первых, хороший учебный центр, никогда не будет жить на дотации, а будет самым преуспевающим и высокорентабельным проектом. Качественное обучение, это залог того, что у косметолога безлимитный кредит доверия к учебному центру, который его развивает, шаг за шагом. И главное, не «засоряет» косметологу мозг тем, что раз мы на этом работаем и преподаем, то другого продукта не существует, а развивает своего клиента (косметолога), вырабатывает клиническое мышление, обучает составам, методике и т.д. И тогда косметолог понимает, что его комплексно обучают, расширяют его кругозор, и учебный-центр с таким набором качеств - это надежный партнер. Но, к сожалению, в нашем регионе это утопия. Большинство центров, не дают обширные знания, а учат и приучают к той марке, которую продают, таким образом, лишая косметолога знаний и право выбора! Я могу сказать уверенно, что не каждому дистрибьютору в регионе нужен учебный центр, если первоначальная образовательная база сильная. Но, как показывает практика, тренеры, приезжающие к нам в регион читать ту или иную марку, готовят материалы, которые должны давать базовые учебные центры.
Лариса Скрягина: В регионах очень любят, когда приезжают преподаватели от генерального поставщика, у них больше опыта и знаний про продукции. Наши косметологи неохотно предлагают косметические продукты для домашнего ухода и их надо этому учить, также они боятся предложить клиенту дополнительные процедуры или сделать процедуру в подарок. Сейчас мы с нетерпением ждем преподавателя из Москвы. Да, это затратное дело, оно того стоит. Это специалист своего дела - дерматокосметолог, невролог, преподаватель РУДН (Москва), член международной ассоциации CIDESCO, сертифицированный тренер компании Renaissance - Цымбалов Михаил Юрьевич.
Елена Якушенок: Сейчас настали времена, когда любой продукт требует обучения. А уж такая высоко интеллектуальная косметика как «JanssenCosmetics» - тем более. У кого-то, наверное, не так, но лично я люблю преподавательскую работу. Она мне не в тягость, а в радость. В представительстве любого дистрибьютора профессиональной косметической продукции всегда должен быть преподаватель, который и научит и проконсультирует.
Тема 5: Какие каналы коммуникации с покупателями косметики работают лучше других
Опрашивая работников салонов разных регионов России, в том числе Сибири, мы узнали, что они испытывают затруднения с получением информации о новинках, акциях, семинарах. Для этого подписываются на рассылки по мейлу и СМС, вступают в группы в соцсетях, ходят на выставки и т.п. Какие каналы коммуникации с косметологами и руководителями салонов красоты на Ваш взгляд наиболее результативные, используете ли Вы все возможные каналы или есть какие-то любимые.
Ксения Глотова: В нашей компании мы используем все возможные ресурсы. Но как показывает практика, живое общение, не заменить ничем. Только энергообмен и эмоция менеджера, который любит свою марку, могут сподвигать салоны и клиники на новые свершения. К сожалению смс и электронную почту не все читают, у специалистов зачастую не хватаем времени на это.
Лариса Скрягина: Мы используем все дозволенные законом каналы оповещения. Лучше всего, когда приглашает сам генеральный поставщик. На семинары косметолога приходится приглашать за месяц, что бы он мог освободить себе день. Косметологи из Тольятти лучше, чем Самарские собираются на семинары, они более активны и хотят узнать о новых продуктах.
Елена Якушенок: Мы используем любую возможность связаться с косметологами, чтобы донести информацию. Но всё же самое действенное - личное общение. В выставках участвуем 2 раза в год. В октябре будет 21 или 22-я выставка, в которой мы участвуем.
Тема 6: Изменились ли отношения с салонами красоты и косметологами
Чем дистрибьютор косметики и материалов может заслужить внимание и расположение своих потребителей, сделать отношения более комфортными. Что является важным для укрепления этих взаимоотношений: ассортимент, цены, бесперебойные поставки продукта, рекламная поддержка, человеческие отношения или что-то еще?
Елена Якушенок: Да, изменились. Все стали более требовательны. Буквально по всем пунктам. Но это хорошо! Это позволяет нам понимать, где нужно совершенствоваться.
Лариса Скрягина: Прежде всего, изменились отношения с конечными потребителями косметики для домашнего ухода. Стало больше обращений за консультацией по выбору косметики. В сложившейся экономической обстановке в стране мы привлекаем салоны красоты и косметологов новыми косметическими продуктами недорогими и оптимально результативными. Добрые и открытые отношения стоят тоже не на последнем месте. Компания Парис и Елена готова к общению и проведению индивидуальных семинаров, как с начинающими косметологами, так и с большими салонами красоты. Мы готовы сами учиться и передавать свой опыт нашим партнерам.
Ксения Глотова: Безусловно, все эти аспекты важны! Но, главное быть профессионалом в своем деле, знать досконально свой продукт, уметь рассказать о нем, а главное любить свои бренды и быть уверенными в них! В наше время, залог успешных продаж, это быть универсалом, знать продукцию на уровне косметолога, разбираться в конкурирующих брендах, знать их плюсы и минусы. Безусловно, нужен грамотный маркетинг и четкая логистика, это так же важный ключик на пути к сердцу клиента. И, конечно же, человеческий фактор, никто не отменял, наше главное кредо - быть отзывчивыми и не безразличными, к чужим проблемам и просьбам, ведь продавать все хотят, а партнерами быть могут не все. Так вот-мы партнеры, во всех проявлениях этого значения!
Тема 7: Полные версии интервью руководителей региональных дилерских компаний
Выше идут цитаты руководителей дилерский компаний Самарской губернии. Но это лишь часть высказанного в интервью. Целиком каждое вы можете прочитать по указанным ниже ссылкам.
|
Лариса Скрягина: рынок проф. косметики расширяется, но нам пришлось расстаться с некоторыми брендами
Это происходит по разным причинам, у одних сменились представители, другие не подстроились под экономическую ситуацию и стали слишком дорогими, третьи не оказывают помощь в продвижении и организации семинаров в регионе. Им на смену приходят новые бренды - экономически выгодные и удобные в работе.
|
|
|
Ксения Глотова: все хотят продавать, но не все могут быть партнерами
Многие столичные дистрибьюторы не знают и не понимают свой бренд. Абсолютно не знают, кто их клиент, и на какой сегмент рынка они ориентируются. В регионе они стремятся найти более-менее работающего дилера, сгрузить ему свой бренд, сбросить на другие плечи проблемы и поставить галочку, требуя объемы, вместо того, чтобы быть в постоянном контакте с региональным партнером, слушать его и слышать.
|
|
|
Елена Якушенок: у нас не самая дорогая косметика, но для меня и наших косметологов самая лучшая
Менять не на что и незачем. Понимая, что времена стали трудными, мы пробовали брать что-то ещё, подешевле. Потребители отнеслись к этому холодно - да, продукт был проще, но и стоил дешевле! Однако дешевизна не стала стимулом к покупке, так что цена не всё решает.
|
Тема 8: Предложения стать региональными дилером
Найдите свой город, и познакомьтесь с предложениями центральных поставщиков косметической продукции для салонов красоты стать партнерами и представлять на территории бренды мирового уровня.
Абакан,
Архангельск,
Белгород,
Биробиджан,
Благовещенск,
Владивосток,
Владимир,
Волгоград,
Вологда,
Воронеж,
Екатеринбург,
Ижевск,
Казань,
Камчатка,
Кемерово,
Киров,
Краснодар,
Красноярск,
Курган,
Липецк,
Магадан,
Махачкала,
Мурманск,
Нижний Новгород,
Новосибирск,
Омск,
Ростов на Дону,
Самара,
Саратов,
Ставрополь,
Томск,
Тула,
Тюмень,
Уфа,
Хабаровск,
ХМАО,
Чебоксары,
Челябинск,
Южно-Сахалинск,
Якутск,
Ярославль.
Хотите найти дилеров в регионах?
Многие компании хотели бы найти хорошего регионального партнера, который взял бы на себя организацию продаж профессиональной косметической продукции на определенной территории. Есть много способов поиска, один из которых реализуется прямо сейчас, и каждый дистрибьютор может им воспользоваться.
подробнее ...
Эксклюзивные поставщики, представляющих десятки брендов профессиональной косметики и оборудования для салонов красоты заинтересованы найти региональных дистрибьюторов. В списке - новые торговые марки!
Поиск партнеров:
|
Компания «Dermalogica Россия» приглашает региональных дилеров к сотрудничеству
Dermalogica - американский бренд профессиональной косметики, созданный Международным Дерматологическим Институтом IDI, Лос-Анджелес, США в 1986 году. Продукты Dermalogica, объединяют высокотехнологичные достижения космецевтики и силу природных ингредиентов, регулярно завоевывают престижные награды во всем мире. Обучение и научно-исследовательские разработки бренда устанавливают высочайшие стандарты в индустрии и меняют представление людей об уходе за кожей. подробнее ...
|
|
Компания Профкосм ищет региональных дилеров
Компания представляет в России известные марки профессиональной косметики Аnna Lotan (Израиль), Depil OK (Испания) и Alma Lasers (Израиль). Космецевтика Анна Лотан - это модулярная система, состоящая из базовых и вспомогательных препаратов, широкий спектр которых обеспечивает чрезвычайно тонкую индивидуализацию ухода за любой кожей и позволяет косметологу выразить себя творчески. Ингредиентный состав - главным образом натуральные компоненты. Продукция атравматична, не агрессивна и гиппоалергенна. Все препараты совместимы между собой и прекрасно комбинируются друг с другом. подробнее ...
|
|
Компания Мелис ищет дилеров в регионах
На российском рынке с 2001 года. Продукция - инъекционные препараты для биоревитализации Skin (Италия) и Beautelle (Франция), средства для мезотерапии Fusion mesotherapy (Испания), а также линейка филлеров Essederm от компании ReCosmo (Канада). подробнее ...
|
|
Компания Лаки Хаус ищет региональных дилеров
Охватив за 12 лет практически всю территорию Юга России, компания из Краснодара в этом году сделала большой шаг, открыв офис в Москве и став эксклюзивным дистрибьютором интересного испанского бренда профессиональной косметики ANUBIS Barcelona. подробнее ...
|
|
Компания Keune Haircosmetics приглашает региональных дилеров
KEUNE - голландский бренд, один из мировых лидеров профессиональной косметики для волос с 1922 года. Компания представлена в 79 странах мира. Линейка продукции - широкий ассортимент средства для окрашивания волос и средств по уходу за волосами. KEUNE сочетает инновационные продукты последнего поколения и самое лучшее, что создала природа. подробнее ...
|
|
Институт Гиалуаль ищет региональных дилеров
Insitute Hyalual Switzerland - производитель и поставщик профессиональной косметики в области анти-эйдж терапии. В портфеле бренда - пять видов продуктов - инъекционные эстетики Hyalual® , анти-эйдж спрей Daily Delux, постпроцедурный и анти-эйдж спрей Aqualual на основе талой воды с содержанием гиалуроновой кислоты, гидрогелевая пептидная маска WOW-Mask, WOW eyes на базе комплекса биопептидов. подробнее ...
|
|
Бренд Gatineau приглашает региональных дилеров к сотрудничеству
Gatineau – французский бренд профессиональной косметики, основанный легендарным дермато-косметологом Жанной Гатино в 1932 году, все продукты разрабатываются и производятся исключительно в Европе и соответствуют высоким международным стандартам качества, эффективность продукции была отмечена многочисленными наградами самых престижных косметических премий. Высокое содержание активных компонентов (более 70%) во всей продукции GATINEAU и их большое разнообразие гарантирует моментальный визуальный эффект уже после первого применения. подробнее ...
|
|
Компания «Guinot Россия» ищет партнеров по направлению аффилиации
Аффилиация Guinot – это зарекомендовавшая себя за 10 лет модель успешного ведения бизнеса по контракту франшизы во Франции, России, Англии, Японии, ОАЭ, Италии и Германии. Система Аффилиации достаточно широко представлена во всем мире. К примеру, во Франции существует 250 ресторанных сетей, 100 аффилированных парикмахерских салонов, 50 сетей парфюмерных магазинов и 50 в оптике, в сфере же салонов красоты существует лишь одна профессиональная сеть - Guinot. подробнее ...
|
Этим не заканчивается список предложений, с другими вариантами вы можете познакомиться по ссылке ...
Тема 9: Обзор отраслевой прессы
Предлагаем вашему вниманию дайджест электронной прессы нашей отрасли. Всего у нас выходит шесть разных интернет-журналов. Познакомьтесь с обзором текущих номеров.
Выпуск № 257 вышел 09.11.17, главная тема - ЛЮБИТЬ КЛИЕНТОВ ПРИХОДИТСЯ ВСЁ БОЛЬШЕ И БОЛЬШЕ. Каждый третий или даже второй доклад на Интершарме был о том, что на первые позиции в наши непростые времена выходит задача построения доверительных и устойчивых отношений с клиентам. Не столько привлечение новых, сколько удержание «старых» клиентов и тонкая работа с текущей клиентской базой. Организация разнообразных маркетинговых акций, разработка и внедрение программ лояльности. подробнее ...
Новости салонного бизнеса - интернет-журнал для владельцев, руководителей и администраторов салонов красоты, СПА, парикмахерских, ногтевых студий и косметологических клиник. Вопросы управления, продвижения, маркетинга и рекламы, а также взаимодействия с надзорными органами, юридической защиты и хозяйственной деятельности. Выходит с 2007 года, подписка бесплатная, доставка по электронной почте. Архив всех выпусков ..
Выпуск № 38 вышел 31.10.17, его главная тема - ГОВОРЯТ МАСТЕРА ЮГА РОССИИ. Парикмахеры Ростова-на-Дону рассказывают о том, как им живется и работается, где они учатся и совершенствуют свои навыки, как зарабатывают, какие изменения произошли в среде клиентов и т.п. подробнее ...
Вестник Парикмахеров - интернет-журнал для мастеров, но не про то, как стричь и красить волосы, а про то, с чем сталкиваются мастера в своей повседневной практике: о взаимоотношениях с клиентами, коллегами по работе, учебными центрами и поставщиками и т.п. в своих мини-интервью рассказывают сами парикмахеры. Выходит с 2013 года, подписка бесплатная, доставка по электронной почте. Подробнее о журнале и архив всех выпусков ...
Выпуск № 72 вышел 12.09.17, главная тема - КОСМЕТОЛОГИЯ ВОЛЖСКОГО РЕГИОНА-2, на вопросы редакции ответили косметологи Самары. Они рассказали о том, где и как они ищут и находят профессиональную информацию, на каких марках косметики работают, как относятся к тому, что клиенты стали экономить.. подробнее ...
Вести Косметолога - интернет-журнал для специалистов, где в отличие от других профессиональных изданий, не касаются технологических вопросов (методик, схем терапии, обучения и т.п.). Темы о том, как выстраивать отношения с пациентами, коллегами по работе и руководством, где и как искать профессиональную информацию, у кого и чему учиться и т.п. Выходит с 2011 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех номеров ...
Главная тема № 33 от 12.10.17 - АНТИПРОДАЖИ ПРОФКОСМЕТИКИ - НОВЫЙ ТРЕНД ИЛИ БРЕД? Стало модным отправлять сотрудников отдела продаж на тренинги и давать им готовые скрипты сценариев разговора с главной целью - склонить к покупке. На практике это часто выглядит как «назойливое впаривание», раздражает и действует с точностью наоборот - не хочется покупать. А это мешает бизнесу поставщиков. подробнее ...
Вестник Союза Поставщиков Красивого Бизнеса - интернет-журнал для руководителей и сотрудников дистрибьюторов косметической продукции профессионального назначения и их региональных представителей. Та самая обратная связь с потребителями продукции - салонами красоты и другими предприятиями красивого бизнеса, помогающая избегать ошибок и корректировать планы продаж и продвижения с учетом мнения участников рынка. Выходит с 2011 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех номеров ...
Главная тема номера 6 от 26.07.16 - как не ошибиться в выборе курсов обучения, стоит ли участвовать в чемпионатах, что дает мастеру ногтевого сервиса интернет. А также - чистота и санитария как конкурентное преимущество и ценность для клиента. подробнее ...
Вестник ногтевого сервиса - интернет-журнал для мастеров маникюра и педикюра, в котором публикуются мнения самих мастеров о тенденциях, трендах, материалах и технологиях. О чемпионатах и конкурсах. О том, как самостоятельно стать тренером. А также истории из практики рабочих будней - веселые, грустные и разные, как сама жизнь. Выходит с 2014 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех номеров ...
Главная тема номера 7 от 01.06.16 - Что важнее в СПА, качество расходных материалов (косметика для тела, средства для обертывания, массажные масла и т.п.), золотые руки СПА-технолога (массажиста, косметолога) или его светлая голова, где хранятся знания, полученные в результате обучения различным техникам массажа и протоколам проведения процедур. подробнее ...
Вести СПА - интернет-журнал для руководителей и специалистов СПА салонов, включающий как мнения экспертов отрасли, так и самих работников предприятий. Обзор тенденций, путей развития, новых методик и материалов. Вопросы управления, продвижения, построения высокого клиентского сервиса и многие другие вопросы, присущие именно сегменту СПА отечественного рынка услуг. Выходит с 2011 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех выпусков ...
Искренне Ваш, Александр Ходаков
|
Союз поставщиков красивого бизнеса – специализированное сообщество работников компаний, поставляющих на рынок профессиональную косметику и оборудование. Эта новая группа, где тоже есть, что обсудить поставщикам. Это здесь 
