Вестник Союза поставщиков красивого бизнеса - выпуск № 37 от 18 июня 2019 года

Здравствуйте, поставщики красивого бизнеса!

Главная тема номера - О СОТРУДНИКАХ-ТЕРМИНАТОРАХ, разъедающих бизнес изнутри компании. Они не умеют строить, а могут только ломать. Если таких не распознать в самом начале, пиши-пропало. С их приходом компания превращается в развалины, это вопрос лишь времени.

Буду ждать ваших оценок - внизу для этого специальная форма, где можно не только поставить отметку, но и написать свои пожелания о том, какие темы затронуть в следующих выпусках.

Искренне, Александр Ходаков
Редакция всегда открыта к общению: мейл bbsu@bk.ru
Телефон, WhatsApp и Viber +7 903 798 93 03
Личные сообщения Вконтакте https://vk.com/a_khodakov
Личные сообщения Facebook https://www.facebook.com/alexander.khodakov.9

Тема 1: Терминаторы индустрии красоты: губители бизнеса дистрибьюторских компаний

Нет, это не персонажи типа старухи Шапокляк, которая гадила всем из вредности. Сегодня рассмотрим три типажа терминаторов бьюти-бизнеса, и вы согласитесь, что речь не идёт о том, что они делают это нарочно, у них нет цели угробить ваш бизнес. Но почему-то так получается…

Здравствуйте, я трутень. Где у вас тут мёдом помазано?

Первая часть сериала «Терминаторы индустрии красоты», основанного на реальных событиях нашей отрасли. Повествование о нескольких типажах сотрудников, которых желательно распознавать раньше, чем те нанесут вред.

Словно мухи тут и там, ходят духи по домам… - перефразируя Высоцкого, расскажу о том, как уволенного из одной компании разрушителя бизнеса тут же берут в другую, где тот тут же начинает гробить дело тех, кто не разглядел в нём терминатора. Не припомню, чтобы раньше поднималась эта тема, а она жизненная.

«Почему Вы не сказали мне, что он сачок, когда я брала его на работу?» - примечательная фраза владелицы одного дистрибьюторского холдинга, претензия в мой адрес (потому что я знал бесславную историю того, кого она взяла коммерческим директором). И уже через неделю обнаружила, что пригрела тунеядца. Читать далее ...

Мы не японцы, у нас кумовщина губительна

Вторая часть сериала «Терминаторы индустрии красоты» - о предприятиях семейного плана, где в роли терминаторов - родственники или друзья владельцев.

Знаю компанию, одну из старейших на рынке, когда-то из лидеров, а сегодня влачащую жалкое существование. Держится она на базе старых клиентов, которая неумолимо тает.

В 90-х и нулевых было принято тащить родственников в бизнес. Тогда опытных работников было мало, а свои пусть неумелые, но хотя бы не воровали. В те годы, возможно, правильный подход. Но сейчас не дело, когда не доверяют никому, кроме своих, и из-за этого поступаются выгодами и развитием.

В этой компании «главными по кухне» назначены детки хозяев, не отличающиеся интеллектом и образованием, но обладающими высоким ЧСВ (Чувство Собственной Важности, другой вариант - Величия). Читать далее ...

Через четыре года, здесь будет город сад ....

Третья часть сериала «Терминаторы индустрии красоты» - о маркетологах-выдумщиках, экспериментирующих (читай-паразитирующих) за счет чужого бизнеса.

Среди маркетологов встречается несколько вариаций терминаторов, о каждом поговорим отдельно, но подвид милого мечтательного проходимца по-своему примечателен. Он будто начитался гоголевских «Мёртвых душ», и выбрал образцом для подражания Манилова, которого «в полку считали образованным и деликатным человеком, но склонным грезить. При этом мечты его были глупы и фантастичны…»

Подобный фантазёр был выбран одной уважаемой компанией на замену старому маркетологу. Новоприбывший принес с собой полное без разбору отрицание всего, что было раньше и хоть как-то работало. Рубанув по-ленински «мы пойдем другим путем», он очаровал директора глобальным прожектом а ля Нью-Васюки. «Мы будем создавать собственную соцсеть!», сказал он мне, сжигая мосты и разрывая плодотворное сотрудничество, которое длилось у нас с этой компанией много лет. Читать далее ...

 

Тема 2: Гуру нашей отрасли

Наша отрасль может гордиться, прежде всего, человеческими ресурсами. Множество звёзд – среди парикмахеров, мастеров маникюра, косметологов и массажистов. Но для мастеров и специалистов у нас другие интернет-журналы, поговорим о тех, кто добился успеха, будучи руководителям дистрибьюторских компаний в бьюти-отрасли.

Как в эпоху филлеров и лазеров выживают салоны, чей концепт - уход без уколов?

Этот вопрос в интервью был задан Наталии Зазерской, владелице салона красоты Guinot в Санкт-Петербурге, которому скоро исполнится 20 лет и одновременно – руководителю российского дистрибьютора косметической продукции Guinot (Франция). Когда-то к «домашним косметичкам» запись была на месяц вперед, потому что выбора не было. И, к тому же, это было круто и модно, какое-то сакральное действо, — вырваться из процесса строительства социализма и «пойти к косметичке». Сейчас выбор огромный, — и филлеры, и ботоксы, и лазеры, и пластика, и кремы любые, какие хочешь. За клиентов идет борьба, местами переходящая в рукопашный бой.

Чем их можно удержать и как привлекать новых?

— Гарантией стабильного эффекта. Из тех, кто пробует наши процедуры впервые, подавляющее количество возвращается. Те, кто подсел — не уходят никогда. Тем, что наши косметологи — мега-профи. Их консультации — не из серии «ой, милочка, у тебя такая кожа обезвоженная, вот возьми этот кремик и все пройдет», это реальная дерматологическая экспертиза. Те, кто работает на автомате, шлепают одну и ту же процедуру всем подряд, у нас не задерживаются. Зато другие работают в Guinot по 15-18 лет. Крутые косметологи хотят у нас работать, потому что, опять-таки, они знают, что эти процедуры эффективны, значит, клиент вернется. Косметолог у нас не должен продать клиенту самую дорогую процедуру, он должен продать ту, которая тому нужна. Вот такой концепт…

А косметика, сама марка, бренд Guinot?

— Как в меня поверил президент Guinot, Жан Даниэль Мондан, до сих пор не понимаю. А меня сразу потряс уровень. Они там были — не знаю, как фанатики какие-то озаренные. И до сих пор такие. Им вообще все равно на тренды, на коммерцию. Что там в моде, какой ингредиент — не важно. Задачи ставятся космические. Чтобы было увлажнение, чтобы был анти-эйдж видимый, чтобы все нужные витамины были, и все — в одной банке. И вот они сидят и делают. Чтобы выпустить новый продукт только на французский рынок — 3 года занимает минимум. И 55 лет так существуют. Не перестаю восхищаться. И радоваться, что месье Мондан в меня поверил…

Читать интервью целиком

 

Лара Сфорце – победительница в номинации «Бьюти бизнес»

Победительницей ежегодной премии самых стильных звезд шоу и бьюти-бизнеса - «Topical Style Awards 2019» в номинации «Бьюти бизнес» стала Лара Сфорце (Lara Sforze), генеральный директор компании LNC (Leading Novator in Cosmetology), эксклюзивно поставляющей на российский рынок косметологическое оборудование и профессиональную косметику из Испании, Франции, Италии и Южной Кореи.

Приглашая на сцену Лару, ведущие отметили, что она олицетворяет собой не просто успешную и стильную бизнес-леди, но и оказывает всестороннюю поддержку бизнесу своих партнеров - лучшим клиникам и салонам красоты России, среди которых хорошо знакомые звездным гостям вечеринки Сенсави, Белый сад, Proffessional, Клинический институт на Арбате, Клиника Данищука, L’ARTи многие другие. Лара постоянно расширяет не только собственные горизонты и возможности, но и горизонты своих партнеров.

Читать интервью целиком

 

Что сейчас на бьюти-рынке: мнение Татьяны Вайкуле

На недавнем мероприятии Yes Group выступала Татьяной Вайкуле, руководитель компании-дистрибьютора известного бренда косметики для волос Goldwell с докладом о том, что происходит сегодня на рынке.

Безусловно, такие крупные дистрибьюторы, как LaimaLux не работают вслепую, они изучают рынок, анализируют тенденции, а значит выводы базируются на реалиях и разительно отличаются от того, что нам вещают с трибун некоторые «лжеэксперты» отрасли, послушав прогнозы которых понимаешь, что скорее всего они им приснились или были ниспосланы с небес каким-нибудь Буддой, который просто сжалился над мольбами «расскажи, расскажи что нас ждёт»…

Читаем меееедленно, вдумчиво и откладываем себе на подкорку тезисы из доклада по данной ссылке

Тема 3: Обзор отраслевой прессы

Предлагаем вашему вниманию дайджест электронной прессы нашей отрасли. Всего у нас выходит шесть разных интернет-журналов. Познакомьтесь с обзором текущих номеров.

Выпуск № 303 вышел 05.06.19 - И ВСЯК ОБИДЕТЬ НОРОВИТ. Салонный бизнес кто только не покусывает. Об этом и поговорим. подробнее ...

Новости салонного бизнеса - интернет-журнал для владельцев, руководителей и администраторов салонов красоты, СПА, парикмахерских, ногтевых студий и косметологических клиник. Вопросы управления, продвижения, маркетинга и рекламы, а также взаимодействия с надзорными органами, юридической защиты и хозяйственной деятельности. Выходит с 2007 года, подписка бесплатная, доставка по электронной почте. Архив всех выпусков ..

Выпуск № 85 вышел 22.04.19 - КАК ВОСПРИНИМАЮТ ПРЕВЕНТИВНУЮ КОСМЕТОЛОГИЮ ПАЦИЕНТЫ, не сомневаются ли они в новом подходе 5П медицины? А может быть, они просто не готовы платить за полноформатный антиэйдж? Считают ли они по прежнему достаточным только внешнюю коррекцию, без трудной работы над собой, без перестройки своих привычек и традиционного уклада жизни. подробнее ...

Вести Косметолога - интернет-журнал для специалистов, где в отличие от других профессиональных изданий, не касаются технологических вопросов (методик, схем терапии, обучения и т.п.). Темы о том, как выстраивать отношения с пациентами, коллегами по работе и руководством, где и как искать профессиональную информацию, у кого и чему учиться и т.п. Выходит с 2011 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех номеров ...

Выпуск № 51 вышел 04.12.18, его главная тема - ДУМАЮТ ЛИ ПАРИКМАХЕРЫ О СТАРОСТИ? Главный хит последних месяцев – пенсионная реформа. О ней спорят до хрипоты. А как сами мастера представляют себе пенсионные годы – собираются ли работать до упора, собираются ли поменять профессию, заняться чем-то другим, или может быть уже сейчас откладывают деньги на старость? Ведь порхать вокруг парикмахерского кресла с годами будет всё труднее. Или это совсем не заботит? Итак в сегодняшнем номере сами мастера рассказывают о том, что они делают, чтобы, как говорилось в фильме «Белое солнце пустыни», спокойно встретить старость. подробнее ...

Вестник Парикмахеров - интернет-журнал для мастеров, но не про то, как стричь и красить волосы, а про то, с чем сталкиваются мастера в своей повседневной практике: о взаимоотношениях с клиентами, коллегами по работе, учебными центрами и поставщиками и т.п. в своих мини-интервью рассказывают сами парикмахеры. Выходит с 2013 года, подписка бесплатная, доставка по электронной почте. Подробнее о журнале и архив всех выпусков ...

Главная тема № 36 от 20.03.18 - РАЗВИТИЕ БИЗНЕСА ДИСТРИБЬЮТОРСКОЙ КОМПАНИИ. Кто, когда и как этим должен заниматься - в штате или на аутсорсинге. Какие могут быть применены схемы коррекции организационной структуры и мотивационные факторы, делающие развитие приоритетной задачей. Возможно ли превращение традиционно затратного отдела развития в центр прибыли, или как минимум - в безубыточное подразделение, когда развитие компании финансируется уже не по остаточному принципу (читай – по возможности), а полноценно, в достаточном объеме для роста и обеспечения конкурентоспособности. подробнее ...

Вестник Союза Поставщиков Красивого Бизнеса - интернет-журнал для руководителей и сотрудников дистрибьюторов косметической продукции профессионального назначения и их региональных представителей. Та самая обратная связь с потребителями продукции - салонами красоты и другими предприятиями красивого бизнеса, помогающая избегать ошибок и корректировать планы продаж и продвижения с учетом мнения участников рынка. Выходит с 2011 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех номеров ...

Главная тема номера 7 от 17.05.18 - ПОРТФОЛИО МАНИКЮРИСТА, способное за мастера сказать, насколько он профессионален, опытен, талантлив, креативен и востребован. Правила его создания, поддержания актуальности и представления клиентам и потенциальному работодателю в момент собеседования. подробнее ...

Вестник ногтевого сервиса - интернет-журнал для мастеров маникюра и педикюра, в котором публикуются мнения самих мастеров о тенденциях, трендах, материалах и технологиях. О чемпионатах и конкурсах. О том, как самостоятельно стать тренером. А также истории из практики рабочих будней - веселые, грустные и разные, как сама жизнь. Выходит с 2014 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех номеров ...

Главная тема номера 7 от 01.06.16 - Что важнее в СПА, качество расходных материалов (косметика для тела, средства для обертывания, массажные масла и т.п.), золотые руки СПА-технолога (массажиста, косметолога) или его светлая голова, где хранятся знания, полученные в результате обучения различным техникам массажа и протоколам проведения процедур. подробнее ...

Вести СПА - интернет-журнал для руководителей и специалистов СПА салонов, включающий как мнения экспертов отрасли, так и самих работников предприятий. Обзор тенденций, путей развития, новых методик и материалов. Вопросы управления, продвижения, построения высокого клиентского сервиса и многие другие вопросы, присущие именно сегменту СПА отечественного рынка услуг. Выходит с 2011 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех выпусков ...

Искренне Ваш, Александр Ходаков