Вестник Союза поставщиков красивого бизнеса

От выпускающего редактора

Александра Ходакова


Dit sublime аи ridicule il п'у a qu'un pas (франц.) Буквально: «от возвышенного до смешного только один шаг». Надеюсь хедлайнер сегодняшнего выпуска Алексей Великий на меня не обидится за то, как «креативно» мы обыграли его фамилию, объединив его аналитические материалы первой темы теме с шуточными историями второй темы. Пробуем сразу два новых формата – серьезные авторские бенефисы гуру отрасли и «разгрузочные» пятиминутки, подтверждающие тезис о том, что в нашей отрасли есть место юмору.

Александр Ходаков - выпускающий редактор электронного журнала.

Предыдущие номера журнала

Выпуск нашего журнала № 37 от 18 июня 2019 года. Главная тема выпуска - О СОТРУДНИКАХ-ТЕРМИНАТОРАХ, разъедающих бизнес компании изнутри. Они губят бизнес не нарочно. У них нет такой цели. Но почему-то у так всегда выходит…
подробнее ....


Выпуск нашего журнала № 36 от 20 марта 2018 года. Главная тема выпуска - РАЗВИТИЕ БИЗНЕСА дистрибьюторской компании. Кто, когда и как этим должен заниматься - в штате или на аутсорсинге? Какие схемы коррекции организационной структуры и мотивационные факторы делают развитие приоритетной задачей? Возможно ли превращение традиционно затратного отдела развития в центр прибыли, или как минимум - в безубыточное подразделение?
подробнее ....


Выпуск нашего журнала № 35 от 21 ноября 2017 года. Главная тема выпуска - УРАЛЬСКИЕ ДИСТРИБЬЮТОРЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ КОСМЕТИКИ дают оценку текущей ситуации в регионе, взаимоотношениям с производителями и генеральными поставщиками. Рассказывают, как выбирают новинки, как общаются и как завоёвывают доверие и уважение своих покупателей.
подробнее ....


Выпуск нашего журнала № 34 от 14 ноября 2017 года. Главная тема выпуска - ВОЛГА НА ПРОВОДЕ. Самарские дилеры рассказывают о текущей ситуации, переменах в отношениях с генеральными дистрибьюторами, принципах выбора новинок, роли учебных центров и каналах коммуникации с потребителями.
подробнее ....


Выпуск нашего журнала № 33 от 27 июня 2017 года. Главная тема выпуска - АНТИПРОДАЖИ - НОВЫЙ ТРЕНД? Стало модным отправлять сотрудников отдела продаж на тренинги и давать им готовые скрипты сценариев разговора с главной целью - склонить к покупке. На практике это часто выглядит как «назойливое впаривание», раздражает и действует с точностью наоборот - не хочется покупать. А это мешает бизнесу поставщиков.
подробнее ....


Выпуск № 32 от 04.07.17 - Главная тема - ВЕДУЩИЕ ИГРОКИ СИБИРСКОГО РЕГИОНА поделились своим мнением о том, какую роль играет обучение косметологов, каким образом они уведомляют своих потребителей о новинках и мероприятиях, и наконец, главное - что ценится во взаимоотношениях с контрагентами, на чем базируется успех на местном рынке.
подробнее ....


Выпуск нашего журнала № 31 от 27 июня 2017 года. Главная тема выпуска - ЧТО ГОВОРЯТ РЕГИОНАЛЬНЫЕ ДИЛЕРЫ о текущей ситуации на рынке, когда клиенты салонов не стесняются экономить, и это даже стало модным. Об этом, и взаимоотношениях с центральными поставщиками профессиональной косметической продукции.
подробнее читаем по ссылке ....


Выпуск нашего журнала № 30 от 18 мая 2017 года. Главная тема выпуска - ПОЧЕМУ СТАЛО ТАК ТРУДНО С ДИЛЕРАМИ. Региональные дилеры, по словам поставщиков, стали вести себя так же, как супермаркеты - чтобы встать к ним на полки, надо заплатить маркетинговый взнос. А еще недавно стояли в очередь за право представлять бренд в своем регионе. Что же поменялось? А всё изменилось!
Подробнее ....


Выпуск нашего журнала № 29 от 11 мая 2017 года. Главная тема номера - ПОЧЕМУ НЕ БЕРУТ НОВУЮ КОСМЕТИКУ. Тернист путь бренда к новым салонам красоты. На этой дороге - сплошные колдобины и препятствия. Зачастую дистрибьюторы сами не знают, в чём именно затык, что мешает установлению деловых отношений с новыми партнерами. Об этом и поговорим, а точнее - послушаем самих руководителей и специалистов красивого бизнеса разных городов нашей Родины.
Подробнее ....


Причины отказов

Как и почему косметологи решают поменять косметическую линию.
Подробнее ....


Барьеры продаж

Почему косметологи не доверяют поставщикам, что бывает помехой.
Подробнее ....


Частые ошибки

Агрессивный тип продаж и назойливость отталкивает больше всего.
Подробнее ....


Резюме и рекомендации

Выводы - как продвигать бренд и есть ли шансы у безвестной косметики.
Подробнее ....

Что такое сводная Афиша Семинаров


Все дистрибьюторские компании говорят, что продажи через обучение выходят на первое место в рейтинге инструментов продаж. Это значит, что без учебного центра не обойтись, но мало проводить семинары, важно чтобы на обучение приходили не только те, кто уже давно в клиентах, нужна «свежая кровь» - те, которых еще нет в базе. Познакомьтесь с вариантом, который используют учебные центры компаний Спортмедимпорт, Guinot, Dermalogica, Профкосм, Первый Профессиональный Институт Эстетики и др.
Речь идет об АФИШЕ СЕМИНАРОВ, СВОДНОМ РАСПИСАНИИ с выборкой по датам и городам.
Что такое Афиша Семинаров
Афиша Семинаров

Семинары для косметологов в Москве


19 сентября 2019

Хай Тек пилинг

Система всесезонной эксфолиации Anna Lotan ltd.

Буккально-топологическая массажная методика моделирования овала лица - 2 дня

Депиляция Guinot

20 сентября 2019

Современные инъекционные методы омоложения в косметологии

Врач-косметолог (повышение квалификации)

Инициальный курс. Уход за телом

21 сентября 2019

Современные инъекционные методы омоложения в косметологии

Врач-косметолог (повышение квалификации)

Косметик. Специалист в области прикладной эстетики. (для лиц с медицинским образованием)

Сестринское дело по косметологии (первичная специализация) Вариант 2

Сестринское дело по косметологии (первичная специализация) Варинат 1

Врач-косметолог (первичная специализация)

Косметик 4 разряда

22 сентября 2019

Контурная пластика. Ботокс. Полный курс (лицо, губы, объемное моделирование)

23 сентября 2019

Мастер-стилист по косметическому татуажу на 144 ак.ч.

ОТКРЫТЫЙ УРОК! Презентация новых СУПЕР эффективных массажных техник

Криотерапия в практике косметолога

Перманентный макияж. Татуаж

Контурная пластика. Ботокс. Полный курс (лицо, губы, объемное моделирование)

Осложнения в практике врача-косметолога. Интегративный подход при лечении осложнений в эстетической медицине. Протоколы ведения пациентов с осложнениями

24 сентября 2019

Новый семинар-практикум! Голливудский лифтинг / Экспресс-метод

Базовый семинар по технологии работы с препаратами Anna Lotan ltd.

Лазерная физиотерапия

Семинар-практикум Eye Lift

Микродермабразия в эстетической косметологии

25 сентября 2019

Жирная кожа. Себорея

Семинар-практикум (Работа с возражениями)

Инъекционная врачебная косметология

Инъекционная врачебная косметология (полный курс)

Мезотерапия в эстетической косметологии

26 сентября 2019

Сестринское дело по косметологии (повышение квалификации)

Система: Stop acne

27 сентября 2019

Фундаментальная серия: осветление пигментации

Новая методика: Холодная Плазма - это довольные клиенты и значительный доход

28 сентября 2019

Уходы по типам и проблемам кожи от Лаборатории Atache

30 сентября 2019

Методика глубокой атравматичной мануальной и инструментальной чистки без применения разогревающих средств и вапоризатора

Нано-напыление бровей. Повышение квалификации для мастеров-бровистов, lash-мастеров и мастеров перманентного макияжа

1 октября 2019

Инъекционная врачебная косметология

Одна процедура - тройной эффект. Работаем аппаратами по препаратам Hikari (Израиль)

Мезотерапия в эстетической косметологии

Инъекционная врачебная косметология (полный курс)

2 октября 2019

Коагуляция в эстетической косметологии

Применение ботулинического токсина типа А

3 октября 2019

День открытых дверей для косметологов

Классический массаж лицо по технике Ахабадзе

5 октября 2019

Техника работы канюлями. Векторное биоармирование кожи. Применение жидких нитей и бустеров в косметологической практике

Техники удаления татуажа:лазер, ремувер

6 октября 2019

Современные инъекционные методы омоложения в косметологии

Врач-косметолог (повышение квалификации)

7 октября 2019

Контурная пластика. Ботокс. Полный курс (лицо, губы, объемное моделирование)

9 октября 2019

Испанский хиромассаж лица

10 октября 2019

Биотатуаж бровей хной: трафаретная техника. Коррекция пленочным воском. Наращивание бровей

11 октября 2019

Микродермабразия в эстетической косметологии

12 октября 2019

Контурная пластика. Ботокс. Полный курс (лицо, губы, объемное моделирование)

14 октября 2019

Инъекционная врачебная косметология

Мезотерапия в эстетической косметологии

Инъекционная врачебная косметология (полный курс)

15 октября 2019

Пластический массаж лица - безоперационная методика пластики лица (французская техника)

16 октября 2019

Техники удаления татуажа: лазер, ремувер

Скульптурный массаж лица (тибетская техника)

19 октября 2019

Врач-косметолог (первичная специализация)

Косметик-эстетист

Косметик 4 разряда

Косметик. Специалист в области прикладной эстетики. (для лиц с медицинским образованием)

Сестринское дело по косметологии (первичная специализация) Вариант 2

Сестринское дело по косметологии (первичная специализация) Варинат 1

IGAF -всероссийский форум по малоинвазивной эстетической косметологии и пластической хирургии

20 октября 2019

Инъекционная врачебная косметология

Инъекционная врачебная косметология (полный курс)

Мезотерапия в эстетической косметологии

21 октября 2019

Курс повышения квалификации: Работа по телу от А до Я. Эпиляция, коррекция сосудистой патологии, локальные жировые отложения, онихомикозы

28 октября 2019

Сестринское дело по косметологии (первичная специализация) Варинат 1

Сестринское дело по косметологии (первичная специализация) Вариант 2

Косметик-эстетист

Косметик 4 разряда

29 октября 2019

Буккальный массаж

31 октября 2019

Workshop: Новый подход к антивозрастной терапии

9 ноября 2019

Косметик 4 разряда

Косметик-эстетист

14 ноября 2019

V Конференция по старению организма

27 ноября 2019

Workshop: Новый подход к антивозрастной терапии

28 ноября 2019

Курс повышения квалификации

17 декабря 2019

Курс повышения квалификации

18 декабря 2019

Workshop: Новый подход к антивозрастной терапии

31 декабря 2019

Консультант по коррекции веса и питанию

Семинары для косметологов семинары в регионах


19 сентября 2019

Санкт-Петербург: Винный пилинг Magiray

Санкт-Петербург: Депиляция Guinot

20 сентября 2019

Ставрополь: Инновационные Anti-Age решения от компании DRC косметический бренд Femegyl

Санкт-Петербург: Инициальный курс. Уход за телом

23 сентября 2019

не указан: Лазеры в практике врача-дерматолога

Тула: Эстетические акценты: коррекция периорбитальной зоны и средней трети лица

24 сентября 2019

Санкт-Петербург: Семинар-практикум Eye Lift

не указан: Авангардная классика лазерных технологий – их коллаборация в рамках современных клинических протоколов от Alma Lasers

26 сентября 2019

Санкт-Петербург: Лазерная косметология: чего хотят пациенты? Программы омоложения от процедур без реабилитации до шлифовки

Оренбург: Продукты Hyalual - идеальное сочетание компонентов для эффективного восстановления эстетического портрета пациента

27 сентября 2019

Санкт-Петербург: Новинки PHYRIS 2019

не указан: Вебинар: инновации Guinot

30 сентября 2019

Санкт-Петербург: Обзорный вечерний семинар Magiray

2 октября 2019

Екатеринбург: Испанский массаж лица

16 октября 2019

Екатеринбург: Перманентный макияж: техника нано-напыление бровей

21 октября 2019

Санкт-Петербург: Курс повышения квалификации: Лазерные технологии в эстетической медицине

2 ноября 2019

Екатеринбург: Микроблейдинг (ручная техника перманентного макияжа, татуажа)

10 ноября 2019

Екатеринбург: Кобидо-массаж в современной практике по омоложению и восстановлению лица и тела

Семинары для парикмахеров в регионах


18 сентября 2019

Краснодар: LOREALPROSTART в Краснодаре

19 сентября 2019

Ставрополь: COLOR WORKSHOP (практика знаний 1 и 2 ступеней) в Ставрополе

Краснодар: COLOR WORKSHOP ИНОА в Краснодаре

Екатеринбург: LOREALPROSTART в Екатеринбурге

20 сентября 2019

Челябинск: Fashion News в Челябинске

22 сентября 2019

Екатеринбург: Парикмахер-универсал

23 сентября 2019

Пермь: Ключи к цвету в Перми

25 сентября 2019

Ростов-на-Дону: Fashion News в Ростове-на-Дону

Новосибирск: LOREALPROSTART в Новосибирске

Новосибирск: COLOR WORKSHOP (практика знаний 1 и 2 ступеней) в Новосибирске

Уфа: COLOR WORKSHOP (практика знаний 1 и 2 ступеней) в Уфе

26 сентября 2019

Симферополь: Ключи к цвету в Симферополе

27 сентября 2019

Иркутск: Fashion News в Иркутске

Казань: Ключи к блонду в Казани

30 сентября 2019

Нижний Новгород: LOREALPROSTART в Нижнем Новгороде

2 октября 2019

Екатеринбург: COLOR WORKSHOP ИНОА в Екатеринбурге

3 октября 2019

Тольятти: COLOR WORKSHOP (практика знаний 1 и 2 ступеней) в Тольятти

9 октября 2019

Тюмень: Ключи к блонду в Тюмени

Оренбург: LOREALPROSTART в Оренбурге

11 октября 2019

Санкт-Петербург: COLOR WORKSHOP (практика знаний 1 и 2 ступеней) в Санкт-Петербурге

15 октября 2019

Хабаровск: COLOR WORKSHOP ИНОА в в Хабаровске

29 октября 2019

Челябинск: COLOR WORKSHOP (практика знаний 1 и 2 ступеней) в Челябинске

Красноярск: COLOR WORKSHOP (практика знаний 1 и 2 ступеней) в Красноярске

30 октября 2019

Красноярск: Color Workshop ИНОА в Красноярске

Вестник Союза поставщиков красивого бизнеса - выпуск № 38 от 2 июля 2019 года

Здравствуйте, поставщики красивого бизнеса!

Оглавление по темам:

В сегодняшнем 38-м номере нашего электронного журнала:

  1. От Великого: о концепции, новаторстве, финансах и маркетинге в бьюти-бизнесе
  2. До смешного и грустного: подмеченные и записанные случаи и фразочки профессионалов красоты
  3. Дайджест отраслевых СМИ

Главная тема номера - ОТ ВЕЛИКОГО ДО СМЕШНОГО И ГРУСТНОГО. Отступая из России, бросая армию, Наполеон произнёс: «От великого до смешного - только один шаг, и пусть судит потомство». Мы чуть подкорректировали эту фразу для обзора нашей индустрии красоты. Начнем со знакомства с экспертными рекомендациями Алексея Великого, руководителя Национальной Компании Красоты, основателя сети клиник Gen87 и др. организаций бьюти-бизнеса, завершим непридуманными забавными и грустными историями из жизни нашей отрасли.

Жду ваших оценок - внизу для этого специальная форма, где можно поставить отметку данному выпуску, а также предложить темы для следующих номеров.

Искренне, Александр Ходаков
Редакция всегда открыта к общению: мейл bbsu@bk.ru
Телефон, WhatsApp +7 903 798 93 03
Личные сообщения Вконтакте https://vk.com/a_khodakov
Личные сообщения Facebook https://www.facebook.com/alexander.khodakov.9




Сегодняшний гость номера - Алексей Великий, совладелец «Национальной Компании Красоты», основатель сети клиник Gen87, эксперт фонда Сколково, спикер главных форумов индустрии красоты.


Тема 1: От Великого: о концепции, новаторстве, финансах и маркетинге в бьюти-бизнесе

Слово эксперту-практику в сфере красивого бизнеса, автору ряда успешных стартапов, гуру по управлению проектами и маркетинговым изюминкам, который поделился с коллегами своим опытом (кстати, большая редкость среди лидеров отрасли). Алексей Великий опровергает поговорку «рыбных мест не выдают, секретами не делятся». И это он делает не на публику – я несколько раз лично обращался к Алексею за цифрами по его проектам, которые никто обычно не раскрывает, ссылаясь на коммерческую тайну. И получал ответы! Так что, читаем…


Главный по красоте

Меня зовут Алексей Великий, я один из немногих мужчин в красивом бизнесе и чувствую себя здесь прекрасно. Друзья в шутку называют меня главным по красоте, отсюда и название моего Инстаграма: @glavniy_po_krasote.

Так сложилось, что в красивом бизнес я уже 9 лет, то ли я впечатлился фильмом с Мэлом Гибсоном «Чего хотят женщины», то ли потому, что меня тянет к прекрасному! Я основатель сети клиник инновационной косметологии GEN87. Обладаю международной степенью MBA в IE Business School (входит в ТОП-10 в мире), что позволило достичь определенных успехов в построении бизнеса, который сейчас формирует тренды на рынке. С 2016 по 2018 год возглавлял бренд Zeltiq (Coolsculpting), который стал частью корпорации Allergan. С 2018 года стал экспертом фонда «Сколково» в кластере биотехнологий.

В последнее время я особенно активно выступаю на различных тематических мероприятиях, провожу семинары и вебинары, где «без купюр» делюсь опытом, не жадничаю реальными отчетами и цифрами, разбираю конкретные кейсы и рассказываю о своих.

Глупый учится на своем опыте, умный - на чужом. И современный тренд стремления к образованию, новым знаниям демонстрирует, что общество усвоило это правило. Поэтому следите на моими публикациями, я буду рассказывать о том, как создать и сделать успешной свою клинику салон красоты или спа, на что обращать внимание, а где - проявлять нетривиальные подходы, каким технологиям отдавать предпочтение и как собрать команду мечты, и многое другое.

Всегда рад ответить на любые вопросы:
8 (903) 682-23-46
Instagram: @glavniy_po_krasote

Консультации даю БЕСПЛАТНО!


Секреты успешного бьюти-бизнеса

В самом начале хочется рассказать вам о главных секретах успешного бизнеса в бьюти. Благодаря глубокому пониманию рынка, вот уже шесть лет мы задаем тренды в индустрии эстетической медицины и косметологии. У нас федеральная сеть клиник GEN87. За два года мы открыли шесть новых «точек» в России и СНГ, где работают не просто врачи, а врачи-тренеры, и впереди еще несколько громких «премьер». Кроме того, мы активно инвестируем в биотехнологические стартапы в области медицины и косметологии.


О КОНЦЕПЦИИ

Во многих клиниках с пациентом общаются с нейтральной, невовлеченной позиции: «Что вы хотите? Увеличить губы, убрать морщины?». Однако так называемый моноподход уходит в прошлое: невозможно сделать просто инъекцию или процедуру на аппарате и на этом успокоиться. Это все-равно, что наклеить пластырь на глубокую рану, бесполезно. Чтобы отличаться от других, нужно смотреть шире и применять в работе комплексный антиэйдж-подход, - что мы успешно и делаем в GEN87. Сбор анамнеза, необходимые анализы - мы готовим разноплановые программы в зависимости от запроса и состояния организма каждого пациента. Вот тогда это крутой антиэйдж! В основе нашей философии - понятие «поколение AGELESS»: то есть, поколение без возраста. Из этого понятия родился и наш лозунг: «Выбери возраст, на который ты хочешь выглядеть». Читать далее ...


Как оценить проект в сфере медицины? Финансовые показатели и статистика, маркетинг и репутация проекта

В маркетинге есть забавный и очень показательный анекдот о понимании финансовых показателей. Приходит один бизнесмен к другому и хвалится, что продает рубли и они так хорошо продаются! «Правда отдаю за 90 копеек, но так хорошо продаются!», - говорит он.

Понимаете, о чем я?))


Финансовые показатели - это не только прибыль. Это, в первую очередь, наша доходность, рентабельность, налоговая и долговая нагрузки.

Есть понятия «выручка» и «доход». С каждого объекта ежемесячно мне присылают отчет со статистикой в формате таблицы в Excel, которая отражает итоговый финансовый результат - сколько мы получили до налогов, сколько осталось после налогов и других расходов, и сколько я получу как владелец. Структура наших расходов такова: аренда помещения и оборудования, страховка, налоги, маркетинговые расходы, реклама, фонд оплаты труда, коммунальные платежи, медицинские расходы, хозяйственные расходники и т.д.

Что в последнее время нам позволило увеличить доходность и повысить рентабельность? Читать далее ...


Формула Ageless: стратегический подход к бизнесу и красоте

Сегодня красота - продукт первой необходимости. Она влияет на все сферы жизни вашего клиента и нужно активно фокусировать на этом его внимание.

Составляющие успеха в нашем бизнесе: классная идея, правильное позиционирование себя на рынке, хорошо настроенный процесс маркетинга, хороший брэндинг, а именно фирменный стиль, реклама и качественный небезразличный сервис. Концепция Ageless - основа позиционирования клиники Gen87.


В основе любого бренда должна лежать философия и концепция. «Мы создаем поколение Ageless» - это концепция клиники Gen87, что означает, что мы создаем поколение людей без возраста, которые всегда сияют молодостью и красотой, но чтобы не было очевидно, что ими занимаются профессионалы. Для нас важно, чтобы женщина после косметологии выглядела так, будто она не делает никаких процедур. Учите этому своих специалистов, это отличает крутого врача от простого врача-косметолога.

Существует внутриотраслевая конкуренция, конкурентов необходимо знать в лицо, это позволит выстроить свою стратегию, быть на шаг впереди, поймать какой-либо тренд и обыграть его в свою пользу. Наша команда тратит много времени и сил на изучение и анализ конкурентов. Если вы задумываетесь куда идти и как двигаться дальше, мы делаем бесплатный отраслевой анализ по городу или району, показывающий, что можно сделать, чтобы ситуацию спасти и хорошо заработать. Читать далее ...


Работа с трафиком и программа лояльности клиентов

Кто такой лояльный клиент? Это тот, кто раз за разом выбирает один и то же, «свой» салон или клинику, не смотря на привлекательные предложения конкурентов. Не так часто клиент становится лояльным сразу после первого посещения, поэтому руководители вынуждены прибегать к различным уловкам, чтобы навсегда завоевать их сердца. Существуют программы лояльности, чтобы клиенты среди огромного разнообразия предприятий индустрии красоты выбирали именно вас.

Программы лояльности бывают двух типов: материальные и нематериальные. Для достижения наилучших результатов их стоит комбинировать.

Нематериальные:

В нематериальных программах клиентам предоставляются особые привилегии, такие как членство в клубе, предоставление VIP- карт с максимальной скидкой и возможностью участвовать в закрытых мероприятиях. Дни бренда и различные праздники, на которых проводится консультирование.

Нематериальные программы сработают в двух случаях: когда в конкурентной среде это слабо развито или, наоборот, когда клиенты избалованы многочисленными акциями и скидками. Каждый человек хочет чувствовать себя особенным и уникальным, этот способ покажет заботу со стороны клиники или салон, а и заставит клиента почувствовать себя избранным. Читать далее ...

 



Тема 2: Смешное и грустное рядом: анекдоты из жизни бьюти-отрасли

В качестве физкульт-паузы – несколько анекдотов. Не все знают, что французское слово «anecdote» переводится как «история из жизни», и совсем не обязательно она смешная. Вначале – несколько крылатых фраз с отраслевых конференций, затем несколько реальные истории, рассказанных участниками бьюти-рынка. Не всегда смешных.


Грамотный или не совсем грамотный человек – для меня это не вопрос №1
Ну, не там я поставил я запятую или ударение, и что?! Да ничего! Так я ближе к аудитории, доверия ко мне больше. Просто я не занял в своём мозгу тот отдел, который расставляет запятые, этим освободил его для знания как построить новый бизнес. (Алексей Локонцов, Top Gun)


Надо иметь стальные яйца, чтобы работать в красивом бизнесе! (знаменитая фраза Игоря Стоянова, Персона, сказанная на конференции по менеджменту Старой Крепости в рамках Интершарма).


Сынок, тебе не только постригли, но и обули! Реакция отца-пенсионера на рассказ о том, сколько стоила стрижка в VIP-салоне. (Тоже с конференции, но автора не помню).


Кто считает, что вашей компании не нужно присутствие в Интернете? (во время выступления Алексея Голубицкого, Google на Y+1 2019)
В зале подняты три руки… На дворе 21-первый век, а еще остались дикие…


Вы шестой салон, куда я позвонила, и первый кто ответил на звонок!
Представляете, в полседьмого вечера в пятницу администраторы уже не работают, не берут трубку! (Марина Манучарян, один из лидеров неформального движения Мафия Салонов Красоты на конференции для руководителей бьюти-бизнеса).


Не отвлекайте машиниста
В метро по пути на московскую косметическую выставку Интершарм директор по продажам известной компании везет в Крокус-Экспо региональных дилеров, по пути рассказывая, как изменился сервис в метро. На перегоне между станцией Крылатская и Строгино, он подходит к кнопке вызова машиниста, делает вид, что нажимает на нее, и говорит: "У нас очень жарко. Прошу подать в вагон номер ... шампанское и фрукты".
На следующей станции Строгино в вагон заходит заранее подготовленная девушка (ехала в соседнем вагоне) с корзиной фруктов и шампанским, громко говорит: "Господа, кто заказывал шампанское и фрукты?" С этими словами она отдает корзину директору по продажам и уходит.
Дистрибьютеры в шоке, все радостно закусывают и выпивают, обсуждая между собой чудеса московской дружелюбной подземки. Однако все закончилось не так забавно, потому что на обратном пути с выставки, один из регионалов действительно нажал кнопку вызова машиниста, заказал себе коку-колу и... оказался в полиции.
Рассказала Галина Актова, в ту пору коммерческий директор этой компании.


Даже не пытайтесь удивить американцев

Однажды наш салон красоты посетила владелица одного из брендов профессиональной косметики, на которых мы работаем. Она приезжала в Москву, и принимающая сторона решила показать ей несколько наиболее интересных салонов, с которыми они сотрудничают, и подарить ей какие-либо приятные впечатления в виде интересных процедур.

Дама уже в преклонном возрасте, многое повидала, ходила по салону с чувством собственного достоинства и несколько снисходительно кивала на рассказы администратора. Потом, сообщив, что ее ничем не удивишь, можно даже не стараться, пошла в раздевалку готовиться к массажу. Ей нужно было облачиться в халат и одноразку (трусы, бюстье, шапочку, шлепанцы)...

Каково же было удивление мастеров, когда она вышла в халате, а на голове у нее в виде шапочки было одето бюстье с зацепленными за уши резинками. Когда она поняла, сама очень долго веселилась по этому поводу.

На этом курьезы не закончились. Американка в этот день была щедра на чаевые! Даже парикмахеру оставила 100$. На следующий день позвонили представители принимающей стороны и потребовали чаевые вернуть. Ну, что ж, собрали, вернули... Никто не возражал, все с пониманием отнеслись... До сих пор с весельем вспоминаем эту встречу на всех корпоративах.

Поделилась Елена Красавцева, ген. директор Центра Красоты "Территория", г. Москва


Вкусны были орешки

Это было в 2010-м году, на выставке осенний Интершарм. Запуск бренда Macadamia Natural Oil на стенде компании готовился за 3-4 месяца, и так как наша компания известна нестандартной работой на выставках, прямо перед выставкой было привезено 50 кг орехов Макадамии (таможня не могла понять, что это за чемоданы орехов). На проходе были выставлены плошки с маслом и маской Макадамии для волос для проходящих посетителей выставки на пробу. Менеджеры фирмы щедро раздавали бумажные формочки с 4-5 орехами всем проходящим мимо стенда и рассказывали о преимуществах нанесения масла или маски на волосы.

Через некоторое время, приходит истерически смеясь, один из менеджеров и рассказывает про следующую картину: столпотворение возле плошек с маслом, выстроилась небольшая очередь людей, которые обмакивают орех в масло или в маску (кто во что горазд) и потом отправляют в рот, как ни в чем не бывало. Это происходило периодически каждый день. Четыре дня мы смеялись, и никто не пришел с жалобой на боль в животе. С тех пор, мы убеждены, что масло Макадамии в дополнение к уходу за волосами несет в себе уникальные свойства.

Рассказал Илья Вейтсман, генеральный директор компании «Шарм Дистрибьюторс», г. Москва


Я покажу тебе тренинг! Хахаля небось себе нашла…

Прекрасное утро, спать так хочется, а тут трель телефона. Беру трубку, в ней «приятное щебетание»: «Простите, но я тут уже сорок минут стою под козырьком, а Вас что-то нет, и вообще никого нет, Вы что закрылись?!»

От такой наглости, я даже дар речи потеряла, ничего себе, сплю, никому не мешаю, меня беспардонно будят, да еще и наезжают по полной программе… Смотрю на календарь, убеждаюсь что сегодня выходной, потом понимаю, что дама перепутала день недели, пытаюсь воззвать к логике: «Простите, сегодня воскресенье и наша компания отдыхает…» И слышу в ответ: «Я так и знала, что и вы туда же… собиралась к вам на семинар, а муж мне - ты куда, я на тренинг, а с каких это пор тренинги у тебя по выходным, хахаля нашла себе, я покажу тебе тренинг…» Не поверив и мне, она подошла к первому попавшемуся прохожему и спросила какой сегодня день. Узнав, что воскресенье», она смягчилась и произнесла: «Заработалась в конец, простите что разбудила, до встречи в понедельник». Положив трубку, я подумала, что столько работать вредно не только для здоровья, так можно потерять и любимого.

Автор просил не упоминать имя и компанию.


РЕЗЮМЕ: ребята, не перерабатывайтесь до выгорания и стрессов. Делайте паузы, «физкультминутки», это только увеличит КПД («коэффициент полезного действия») вашей деятельности в индустрии красоты. А если вам понравились анекдоты из жизни бьюти-бизнеса, напишите свой отзыв внизу, и добавьте свою смешную историю, которой мы поделимся с коллегами по отрасли в следующих номерах.



Тема 3: Обзор отраслевой прессы

Предлагаем вашему вниманию дайджест электронной прессы нашей отрасли. Всего у нас выходит шесть разных интернет-журналов. Познакомьтесь с обзором текущих номеров.

Выпуск № 86 вышел 25.06.19 - ТЕСТ-ДРАЙВЫ КОСМЕТИКИ, новый проект Cosmo-Expo. При покупке автомобиля тест-драйв обычное дело, так можно попробовать машину на дороге и решить, подходит они или нет. А косметологам дают только пробники, не позволяющие полноценно испытать линейку косметики. Чтобы специалисты могли, так сказать, как следует «примерить к себе» новый бренд, нужна полноценная апробация. И мы решили её устроить. подробнее ...

Вести Косметолога - интернет-журнал для специалистов, где в отличие от других профессиональных изданий, не касаются технологических вопросов (методик, схем терапии, обучения и т.п.). Темы о том, как выстраивать отношения с пациентами, коллегами по работе и руководством, где и как искать профессиональную информацию, у кого и чему учиться и т.п. Выходит с 2011 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех номеров ...


Главная тема № 37 от 18.06.18 - О СОТРУДНИКАХ-ТЕРМИНАТОРАХ, разъедающих бизнес изнутри компании. Они не умеют строить, а могут только ломать. Если таких не распознать в самом начале, пиши-пропало. С их приходом компания превращается в развалины, это вопрос лишь времени. подробнее ...

Вестник Союза Поставщиков Красивого Бизнеса - интернет-журнал для руководителей и сотрудников дистрибьюторов косметической продукции профессионального назначения и их региональных представителей. Та самая обратная связь с потребителями продукции - салонами красоты и другими предприятиями красивого бизнеса, помогающая избегать ошибок и корректировать планы продаж и продвижения с учетом мнения участников рынка. Выходит с 2011 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех номеров ...


Выпуск № 303 вышел 05.06.19 - И ВСЯК ОБИДЕТЬ НОРОВИТ. Салонный бизнес кто только не покусывает. Об этом и поговорим. подробнее ...

Новости салонного бизнеса - интернет-журнал для владельцев, руководителей и администраторов салонов красоты, СПА, парикмахерских, ногтевых студий и косметологических клиник. Вопросы управления, продвижения, маркетинга и рекламы, а также взаимодействия с надзорными органами, юридической защиты и хозяйственной деятельности. Выходит с 2007 года, подписка бесплатная, доставка по электронной почте. Архив всех выпусков ..


Выпуск № 51 вышел 04.12.18, его главная тема - ДУМАЮТ ЛИ ПАРИКМАХЕРЫ О СТАРОСТИ? Главный хит последних месяцев – пенсионная реформа. О ней спорят до хрипоты. А как сами мастера представляют себе пенсионные годы – собираются ли работать до упора, собираются ли поменять профессию, заняться чем-то другим, или может быть уже сейчас откладывают деньги на старость? Ведь порхать вокруг парикмахерского кресла с годами будет всё труднее. Или это совсем не заботит? Итак в сегодняшнем номере сами мастера рассказывают о том, что они делают, чтобы, как говорилось в фильме «Белое солнце пустыни», спокойно встретить старость. подробнее ...

Вестник Парикмахеров - интернет-журнал для мастеров, но не про то, как стричь и красить волосы, а про то, с чем сталкиваются мастера в своей повседневной практике: о взаимоотношениях с клиентами, коллегами по работе, учебными центрами и поставщиками и т.п. в своих мини-интервью рассказывают сами парикмахеры. Выходит с 2013 года, подписка бесплатная, доставка по электронной почте. Подробнее о журнале и архив всех выпусков ...


Главная тема номера 7 от 17.05.18 - ПОРТФОЛИО МАНИКЮРИСТА, способное за мастера сказать, насколько он профессионален, опытен, талантлив, креативен и востребован. Правила его создания, поддержания актуальности и представления клиентам и потенциальному работодателю в момент собеседования. подробнее ...

Вестник ногтевого сервиса - интернет-журнал для мастеров маникюра и педикюра, в котором публикуются мнения самих мастеров о тенденциях, трендах, материалах и технологиях. О чемпионатах и конкурсах. О том, как самостоятельно стать тренером. А также истории из практики рабочих будней - веселые, грустные и разные, как сама жизнь. Выходит с 2014 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех номеров ...


Главная тема номера 7 от 01.06.16 - Что важнее в СПА, качество расходных материалов (косметика для тела, средства для обертывания, массажные масла и т.п.), золотые руки СПА-технолога (массажиста, косметолога) или его светлая голова, где хранятся знания, полученные в результате обучения различным техникам массажа и протоколам проведения процедур. подробнее ...

Вести СПА - интернет-журнал для руководителей и специалистов СПА салонов, включающий как мнения экспертов отрасли, так и самих работников предприятий. Обзор тенденций, путей развития, новых методик и материалов. Вопросы управления, продвижения, построения высокого клиентского сервиса и многие другие вопросы, присущие именно сегменту СПА отечественного рынка услуг. Выходит с 2011 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех выпусков ...


Искренне Ваш, Александр Ходаков


Как подписаться на наш журнал

За пять лет мы выпустили 30 номеров интернет-журнала Вестник Союза поставщиков красивого бизнеса. они «пылятся в архиве», с ними можно познакомиться в любой момент по ссылке.

Никто из поставщиков от нашей деятельности не пострадал.



Если Вы хотите оперативно получать анонсы о выходах наших журналов, то подпишитесь на рассылку здесь.

Как участовать в Интернет-выставке Cosmo Expo

Сегодня мы не мыслим себя без компьютера, смартфона или планшета. Они всегда под рукой. Они помогают быстро найти информацию. И если есть «живые» косметические выставки, закономерно, что появилась виртуальная, где поставщики показывают свою косметическую продукцию в режиме онлайн.
Подробнее ....

Свои виртуальные стенды на интернет-выставке построили десятки компаний-дистрибьюторов. Их отзывы дорогого стоят.

Ппрежде чем отправлять заявку об участии в онлайн-выставке Cosmo Expo, познакомьтесь с концепцией.
Подробнее ....



Виртуальная выставка информирует целевую аудиторию по трем каналам:

  1. 75 сайтов для руководителей и специалистов индустрии красоты - общие, специализированные и региональные.
  2. 6 журналов - электронные рассылки для всех профессий красивого бизнеса.
  3. Соцсети - группы для профессионалов красоты в Facebook, ВКонтакте, Instagram, Twitter и др.
Суммарная целевая аудитория - более 150 тыс. человек в месяц.

Возможности разные, поэтому открывая свой стенд, выбирайте тип стенда, подходящий вашим задачам.

Как продвигаться в регионы

Автоматически для участников Cosmo Expo включается канал продвижения на 50 региональных сайтах для профессионалов красоты и группах в соцсетях Юг, Волга, Урал, Сибирь и Дальний Восток. В том числе возможно адресное таргетирование рекламы по отдельным субъектам федерации - от А до Я, от Архангельска до Якутска.
Подробнее ...


Региональные отделения Cosmo-Expo:

Как собирать слушателей на семинары

Сбор слушателей на семинары и вебинары, - одно из успешно реализованных направлений интернет-выставки Cosmo Expo. Познакомьтесь с нашим проектом Афиша семинаров, где целевая аудитория косметологов, парикмахеров и руководителей салонов красоты выбирает куда пойти учиться. Расписание по датам, городам и направлением транслируется на разных сайтах и в профильных группах в соцсетях.
Что такое Афиша Семинаров
Афиша Семинаров-2018. Что нового

Мы в соцсетях

Для всех - группа Cosmo Expо, место встречи салонов красоты с учебными центрами и дистрибьюторами косметической продукции
Отделения: Юг, Волга, Урал, Сибирь, Дальний Восток


Директорам и владельцам - группа Умный салон красоты


Дистрибьюторам косметических средств - группа Союз Поставщиков


Мастерам и специалистам - общая группа Профессионалы Красоты
Вести Косметолога - страница
Вести Косметолога - группа
Вестник Парикмахеров
Вестник Маникюра


Для всех - группа Cosmo Expо

Региональные отделения: Юг, Волга, Урал, Сибирь, Дальний Восток

Директорам и владельцам - группа Умный салон красоты

Дистрибьюторам косметических средств - группа Союз Поставщиков

Мастерам и специалистам - группа Профи Красоты
Вести Косметолога
Вестник Парикмахеров
Вестник Маникюра


@cosmoexpo - Сosmo-Expo
@abckrasota.cosmetolog - Афиша семинаров для косметологов
@vesti.cosmetologa - Вести Косметолога
@vestnik.parikmahera - Афиша семинаров для парикмахеров
@vestnik.parikmakherov - Вестник Парикмахеров
@vestnik.manicure - Вестник Маникюра


Для всех - группа Cosmo Expо
Региональные отделения:
Волга, Урал, Сибирь, Юг

Мастерам и специалистам - группа Профи Красоты
Вестник Парикмахеров
Вестник Маникюра
Новости СПА


Филиалы в блогосфере:
- Livejournal
- Blogger
- Twitter
- Google+
- Pinterest
- Tumblr
- My.mail
- Одноклассники
- Linkedin


Частные странички Александра Ходакова
Стать другом в сети Facebook
Стать другом в сети Вконтакте